Objednávky doručujeme po celé České republice prostřednictvím Balíkovny, Zásilkovny, GLS, PPL a Messengeru. Zaplatit můžete online, bankovním převodem, prostřednictvím služby Platím pak nebo na dobírku. Podrobné informace o dopravě a platbě najdete zde.

Objednávky se snažíme odeslat co nejdříve, obvykle do 2 až 3 pracovních dnů od jejich přijetí. Ve výjimečných případech, například při větším množství objednávek, se může expedice o něco prodloužit. Pokud k tomu dojde, vždy vás o tom předem informujeme e-mailem.

I když naše zásilky pečlivě balíme, může během přepravy výjimečně dojít k poškození. Pokud se to stane, pošlete nám prosím fotografii poškozeného výrobku na e-mail info@vcelarstvi-domovina.cz. Co nejdříve se vám ozveme a společně najdeme řešení.

V jedné objednávce lze uplatnit pouze jeden slevový kód. Vyberte si ten, který je pro vás nejvýhodnější, a ostatní si můžete schovat na některý z příštích nákupů.

Jakmile bude vaše objednávka připravená, dáme vám vědět e-mailem nebo SMS. Vyzvednout si ji můžete na naší provozovně Areál ZOS Štěpánov 145, Leština u Světlé, 582 82, a to v pracovních dnech od 8:00 do 15:00 hodin.

Pokud se zásilka vrátí zpět k nám, bohužel ji nemůžeme znovu odeslat. Nejjednodušším řešením je vytvořit novou objednávku. Budeme se těšit, až vám ji tentokrát úspěšně doručíme.

Jde o vysráženou bílkovinu, což je zcela přirozený jev, který se nejčastěji objeví při výraznější změně teploty. Nemá žádný vliv na kvalitu ani chuť medu. Stačí med důkladně promíchat lžičkou, případně ho krátce zahřát ve vodní lázni, aby se bílkovina znovu spojila.

Konzistence medu se přirozeně mění v závislosti na teplotě i době skladování. V chladnějším prostředí bývá med pevnější a postupně krystalizuje. Krystalizace je zcela přirozenou vlastností pravého medu a nijak nesnižuje jeho kvalitu ani chuť. Pokud chcete, aby med znovu změkl, nechte ho při pokojové teplotě nebo ho krátce zahřejte ve vodní lázni a poté promíchejte. Více o krystalizaci medu a správném skladování se dozvíte zde.

Ano. Připravujeme zakázkovou výrobu i privátní značky pro firmy. Napište nám na velkoobchod@vcelarstvi-domovina.cz, společně probereme vaše představy a připravíme řešení na míru.