Hodnocení obchodu
MT
Michal Tomáš
👍
AB
Alena Bednářová
Spokojenost,dodání rychle a v pořádku a medy naprosto luxusní
ZP
Zdeňka Paštiková
(Administrátor)
Dobrý den,
děkujeme za vaše hodnocení.
S pozdravem,
Zdeňka
OK
Olesia Kinakh
JM
Jaroslav Michálek
MN
Martina Nováková
Musím říct, že to byla první objednávka a i poslední. Jedno velké zklamání, ne ze zboží (to zatím nikdo neochutnal, jsou to dárky k Vánocům), ale z přístupu, resp. komunikace. Nejprve se nikdo neobtěžoval mě informovat, proč zboží neodeslali. Až když jsem po týdnu poslala dotaz, tak jsem se dozvěděla, že mandlová medovina, kterou jsem měla objednanou 2x, již není skladem a kvůli tomu je celá objednávka zdržená. Bylo mi nabídnuto vybrat si místo ní jinou příchuť, ale jasně jsem napsala, že o jinou nemám zájem, ať ji vyškrtnete z mé objednávky a peníze zašlete zpět. Za pár dní mi přišel mail, že jste zboží odeslali a navečer mi pošlete mail, že ještě musíte ověřit, zda jste mi neposlali náhodou jako náhradu ořechovou medovinu? Což se nakonec také stalo! Nechápu, jak můžete bez mého vědomí a souhlasu poslat "jako náhradu" jiné zboží, když jsem výslovně uvedla, že jinou, než mandlovou medovinu nechci. Evidentně se vám nechtělo vracet peníze. Nicméně, ořechovou medovinu jsem si nechala z toho důvodu, že opravdu nestojím o další starosti s tím, abych musela někam na poštu nebo kamkoliv jinam, abych to posílala zpět. Opravdu mě tento přístup k zákazníkovi hodně nemile překvapil.
LT
Lenka Tučková
(Administrátor)
Dobrý den, Martino,
moc nás mrzí, že Vaše zkušenost s naším obchodem nebyla taková, jakou jsme si přáli. Omlouváme se za vzniklé problémy s objednávkou a za nedostatečnou komunikaci z naší strany. Určitě si vážíme Vašich podnětů a bereme si je k srdci. Na základě Vašich připomínek prověříme naše postupy, aby se podobné situace neopakovaly.
Ohledně odeslání ořechové medoviny, velmi nás mrzí, že nebyla dodržena Vaše přání a že jsme Vám zaslali jiný produkt bez Vašeho výslovného souhlasu. Tento postup samozřejmě není v souladu s našimi zásadami a omlouváme se za to. V případě, že byste si přeci jen přála zboží vrátit nebo si vyžádala náhradu, prosím, kontaktujte nás a rádi Vám pomůžeme s dalším řešením.
Věříme, že si tuto nepříjemnost vyjasníme a že nám dáte šanci Vaši důvěru obnovit.
S pozdravem Lenka
SJ
Silvie Jurošková
Nakupovala jsem poprvé, vše bylo super, jsem spokojená a chválím!!
LT
Lenka Tučková
(Administrátor)
Dobrý den, milá Silvie,
děkujeme za pozitivní, krásné hodnocení. Spokojenost je i na naši straně, nepřejeme si nic víc, než takto spokojené zákazníky. Budeme se těšit na Vaši další medovou objednávku. S pozdravem Lenka
DM
Dana Mlejnková
JM
JANA MATĚJOVSKÁ
S obchodem jsem nadmíru spokojená, vše proběhlo jak má, zboží přišlo v pořádku. Vše podle představ.
ZP
Zdeňka Paštiková
(Administrátor)
Dobrý den,
děkujeme za vaše hodnocení.
S pozdravem, Zdeňka
MK
Markéta Kadavá
Ano s tímto obchodem sem moc spokojená.Medy jsou moc dobrý.Doporučuji vyskoušet.
ZP
Zdeňka Paštiková
(Administrátor)
Dobrý den,
děkujeme za vaše hodnocení.
S pozdravem, Zdeňka
PN
Pavel Nehera
JH
Jan Horák
Rád doporučím, oříšky a maliny v medu super. Spirulinu jsme bohužel moc neochutnali, zřejmně povolilo víčko během přepravy a cca 80% medu vyteklo. I z toho zbytku ale mohu potvrdit že super. Přeji vám ať se daří. 😉
LT
Lenka Tučková
(Administrátor)
Dobrý večer, milý Jane, děkujeme za vaši zpětnou vazbu a za doporučení. 😊 Jsme rádi, že oříšky a Maliny v medu vám chutnaly. Omlouváme se za problém s víčkem u spiruliny, to určitě není standard a mrzí nás to. Určitě se podíváme na balení, abychom zajistili, že se taková situace nebude opakovat. V každém případě děkujeme za pochopení a přejeme i vám hodně štěstí a spokojenosti v novém roce. S pozdravem Lenka
ML
Markéta Lukešová
IV
Ivana Vašinová
S obchodem jsme velice spokojeni. Zatím jsem ochutnali jen med se zázvorem, ten je v čaji skvělý.
Ostatní medy z objednávky jsme věnovali kamarádům jako dárečky.
LT
Lenka Tučková
(Administrátor)
Dobrý večer, milá Ivano, děkujeme za krásnou zpětnou vazbu. 😊 Jsme moc rádi, že Vám Zázvor v medu chutná, v čaji je opravdu perfektní. Také nás těší, že jste naše medy věnovali jako dárečky – věříme, že i vaši kamarádi budou s dárky spokojeni. Těšíme se na vaši příští medovou objednávku. S pozdravem Lenka
VŠ
Vladimír Špaček
Velmi spokojený
LT
Lenka Tučková
(Administrátor)
Dobrý den, milý Vladimíre, spokojenost je i na naši straně, nepřejeme si nic víc, než takto spokojené zákazníky. Budeme se těšit na Vaše další medové objednávky. Přejeme krásný nový rok. S pozdravem Lenka
MM
Marie Michnová
jsem spokojená , rychlé dodání
LT
Lenka Tučková
(Administrátor)
Dobrý den, milá Marie, spokojenost je i na naši straně, nepřejeme si nic víc, než takto spokojené zákazníky. Budeme se těšit na Vaše další medové objednávky. Přejeme krásný nový rok. S pozdravem Lenka
ZT
Zuzana Tichá
ZD
Zuzana Šorf Dubcová
MD
Marie Dundálková
Velká spokojenost, byl to dárek, který opravdu potěšil. Děkuji.
LT
Lenka Tučková
(Administrátor)
Dobrý den, milá Marie, velmi děkujeme za krásné, pozitivní hodnocení. Vybrala jste naprosto originální a chuťově výborný dárek, který obdarované určitě potěšil. Budeme se těšit na Vaši další medovou objednávku. S přáním toho nejlepšího v novém roce. Lenka
ML
Marie Lhotská
JD
Jana Divilková
Spokojenost veliká.
LT
Lenka Tučková
(Administrátor)
Dobrý den, milá Jano, spokojenost je i na naši straně, nepřejeme si nic víc, než takto spokojené zákazníky. Budeme se těšit na Vaše další medové objednávky. Přejeme krásný nový rok. S pozdravem Lenka